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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸(常温便)
1配送につき配送料をいただきます。
全国配送料一覧は こちら
※価格は税込となっております。

●当店では配送に際し、衝撃から保護するボトル用緩衝材を巻き、リサイクルダンボールで梱包いたします。
宅配便専用箱をご希望の方は購入時「配送設定の入力」のページでお選びください。

●配送は、1800mlは6本までが1個口、720mlは12本までが1個口となります。
（ただし、クール便をご指定の場合は、1800ml5本までが1個口となります。）
1800mlと720ml混載の場合は1800mlのカートンにて発送となりますため、最大6本が1個口となります。

●２個口以上の送料につきましては、ご注文の際に自動計算されませんので、
詳細につきましては、別途弊社よりメールをお送りいたしますので、必ずご確認ください。

● 選べるお届け時間
時間指定できっちりお届けいたします。
なお、ご指定がない場合でも、配達時にお留守だった場合は、再配達のご連絡をいただければ、21時まで再配達をいたします。

※お届け日の指定はご注文日より、4日後〜最長1カ月とさせていただきます。
ただし、定休日(火曜日)、配送時期がお中元・お歳暮時期、お盆や年末年始など、配送が込み合う時期である場合、配送日数がかかる地域（北海道、東北、沖縄、一部離島など）、指定お届け日時に配送できない場合もございますのでご了承ください。
【その他、発送が通常に行われない場合 】
上記記載以外にも、当店よりお客様にご連絡を差し上げる場合がございます。

氷結 生甘酒専用ヤマト運輸(クール便）
氷結 生甘酒専用ヤマト運輸(クール便）です。

氷結甘酒は、醸造元直接配送の為、他の商品を同時に購入できません。
ヤマト運輸(クール便)
● 冷蔵商品の配送について
冷蔵商品の配送については、クール宅急便追加料金頂戴しております。

（複数ご注文でそのうち１商品のみが要冷蔵商品の場合、一つの箱に入れクール便として送付させていただきます。ご要望がございましたら、別途追加料金で対応させていただきます。

■クール宅急便加算料金(税抜）

ｻｲｽﾞｸｰﾙ宅急便
 ８０237
 １００356
 １２０713

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

当店からメールが届かないお客様へ

当店では注文後、ご注文確認メール(自動配信)を【brain@sakasyo-sugawara.jp】より必ず送信いたしております。
メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますがご確認の程、お願いいたします。

1) 迷惑メールフォルダに振り分けられている
ご利用のメールソフトで迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
メールソフトの「受信許可設定」などに【brain@sakasyo-sugawara.jp】を指定してください。
2) お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている
大変申し訳ございませんが、メールが届いていない旨を【brain@sakasyo-sugawara.jp】までご連絡の程、お願いいたします。

返品期限
● 開封前
・ 届いた商品がご注文したものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・ 商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。
代替品がご用意できない場合はご返金とさせていだきますのでご了承ください。
・ 返送料は弊社で負担致します。
・ 商品到着後7日以上経過した場合は、キャンセル・交換・返金・返品に応じかねます。
商品到着後はお早めに品物をご確認いただだきますようお願い致します。
・ 商品の性質上、上記以外の理由におけるキャンセル・交換・返金・返品はご相談いたしかねます。

● 開封後
・ 商品の性格上、返品・返金・交換はご容赦ください。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済
● ご利用できるカード

『カード決済』 は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社 の決済代行サービス を利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
ヤマト宅急便コレクト
商品の受け取りに安心便利な宅急便コレクト。代金お支払いが商品と引き換えだから安心です。

■コレクトサービス集金手数料(税込）

品  代  金手数料
1万円未満392
1万円以上3万円未満523
3万円以上10万円未満782
10万円以上30万円迄1307
【和酒専門】酒商菅原オンラインストア（日本ワイン・KOJI WHISKY 麹ウイスキー「菅原水鏡」・甘酒）